Retourbeleid
1. Herroepingsrecht - 14 kalenderdagen
Conform EU-richtlijn 2011/83/EU heeft u het recht uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van reden. Dit geldt voor ongeopende verpakkingen.
Let op: voor voedingssupplementen waarvan de verzegeling na levering is verbroken, geldt een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht (art. 16 sub e van de richtlijn). Ongeopende producten kunnen altijd worden geretourneerd.
2. Hoe retourneert u?
Stuur een e-mail naar info@florazydetoxar.world met uw naam, telefoonnummer en de mededeling dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht. U ontvangt binnen 2 werkdagen retourinstructies.
3. Kosten van retourzending
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect of beschadigd is geleverd.
4. Terugbetaling
Omdat betaling bij Mirus plaatsvindt bij ontvangst (geen vooruitbetaling), is er in de meeste gevallen geen bedrag te restitueren. Mocht er om een andere reden een terugbetaling nodig zijn, wordt dit binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product verwerkt.
5. Annulering vóór verzending
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren vóór verzending door contact op te nemen via telefoon (+31 20 345 8812) of e-mail. U kunt ook weigeren het pakket bij bezorging in ontvangst te nemen - de bestelling wordt dan automatisch geannuleerd.
6. Contact retourafhandeling
Mr. Julien Hervillard · 81 Wichian Khwan Alley, Ratchadaphisek, Din Daeng, Bangkok 10400 · info@florazydetoxar.world · +31 20 345 8812 · Ma-Vr 09:00-17:00